标题：中北镇万科盈润园暖气不热

您好，我是中北镇万科盈润园的居民。今年8月刚刚交房，在交房的时候，要求缴纳今年的取暖费才给钥匙，为了收房，只能把该交的钱都交了，暖气费也一分不少的按照天津市供热办的合同要求都交纳了。

可是到了昨天（11月18日），暖气一点都不热，我们尝试放放水，但是放出来的水都是冰凉的。我去找了万科物业，物业让我找客服，我去找客服，客服让我找供热办，我也给西青供热办（27931412）打电话，答复是让我找天津市热力公司，网上公布的市热力公司电话一直占线，打不通。家里现在有老人，室内温度根本无法达到18度，晚上就更冷了。这种情况我们非常无奈，只能在这里再试着反映一下，期望能够尽快得到解决。谢谢。