标题：长庚老年公寓供暖问题

长庚老年公寓坐落于红桥区复兴路与西营门外大街交口处，是一座22层的高层建筑，下面三层为底商和公共用房。到今天为止老年公寓还没有供暖，并且今年的采暖费已收取。老年公寓的解释为租用底商的银行及快捷酒店不交暖气费，而供热公司只对老年公寓有一个接口，所以楼上的老年公寓也无法供暖。我父母本身就为慢性病人，母亲更为透析病人，15日没供暖我母亲病发送入南开医院至今。去年是同样的问题，我们家报的都市报道，迫于压力与17日供暖，今年又是同样的问题发生。望区政府相关部门能够为我们老百姓，更主要的是老年人解决一下这个问题，不要年年都要我们家属四处求助。谢谢。