尊敬的王*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月20日

尊敬的王*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，您家所在楼门为串联系统，由于欠费情况严重，恒源热力公司多次催要未果，故采取强停措施，对整栋楼关闭了供热阀门。工作人员已与您联系向您做了解释说明工作，目前您家已将欠费交齐，待其余三家交清欠费，恒源热力公司将即刻开启供热阀门。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月9日