我是西青区津涞道汇颐花园9-2005业主，本人10月份已全额缴纳了采暖费。至今2013.11.18仍没供暖，找供热站数次仍未解决。理由1.软连接接上就行了。2.供热站得向上反映解决。3.大管网正在维修。等等今天拖明天、明天拖后天、一直拖到现在。我们老年人等不起呀，这是为什么，恳求帮助，万分感谢。
尊敬的杜**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2013年11月25日
尊敬的杜**网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年11月25日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。 经工作人员与您联系，该问题已解决。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2013年12月27日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。
经工作人员与您联系，该问题已解决。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2013年12月27日
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