尊敬的伊**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成相关工作人员与您联系，经了解您家属于第二年供热，目前仍在开发商的保修期内，建议您联系开发商解决此问题。

希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月19日