标题：供热报修后迟迟没回复

11月15日上午十点左右致电12319报修暖气不热，至下午没收到反馈。再次致电12319，回复说报修没那么快下达到供热点，并说可以致电附近供热站城西站，电话23924397（负责汇颐花园）。我表示理解。隨后我致电23924397，一女士屌屌的说：知道了，你明天打这个电话13164058019。我说：今日修不了么？这手机师傅怎么称呼？他明天会联系我吗？这位女士更屌的说：今天修不了，师傅姓段，他不联系你，你主动联系他！第二天16日早八点半左右我致电段师傅，他很爽快答应一会儿就来修！家中留人！可等到下午还是没来修！我再致电段师傅，他忙线中，再打还是忙线中！如此一段时间，通了但多次成了无人接听！今日18日，仍无人来修也没有人给回复！中午向12319反映情况投诉，希望能有个结果！哪怕供热站活多让我等一下也可！