问 题

发表人:许* 提问时间:2013-11-11

标题:西青鑫福佳园26号楼1门楼道暖气管漏水何时能修?

10月下旬全巿供热管道打压试水时,西青区鑫福佳园26号楼1门102住戶发现楼道管道井内暖气管漏水,于是立即向供热站反映,供热站初次上门疑为自来水管漏水。住户又多次反映,最终供热站承认是暖气管漏水,但怀疑是此前自来水部门修理管道时弄坏的,需自来水部门负责。至此,住户多次找供热站解决,供热站均以"我们给您反映,尽快解决。""这事是领导联系的,我们不知道。""领导很忙现在不在,尽快给您解决。""我们也解决不了,您找公司吧。"住户按其提供的电话找到公司,接电话的人说那里只管收费,还得找供热站解决。

目前已经十几天了,管道井里的水已漫到楼道里,供热站始终说尽快解决,但一直没有实际行动。天气越来越凉,管道漏水一方面影响102住户取暖,另一方面也给全楼住户出入带来不便。而且一旦上冻,更存在摔伤人的隐患。

我们只是普通百姓,恳请相关部门相关领导过问此事,限时办结,解决群众疾苦。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-01-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月12日

尊敬的网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经了解,相关工作人员已与您联系并处理解决此问题。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月28日

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