标题：房信供热燕宇站2013年2月修炉停热为什么不退费？
尊敬的领导：
我是凯信佳园住户，2013年2月4-6日3天修炉停热，当时打了电话：27535221进行咨询，工作人员讲进行修炉，同时我也问了邻居暖气
凉的。
我今年2013年11月9日去交采暖费（交2013年-2014年度），问上年度修炉停热3天是否退热？工作人员讲找王站长，在2013年11月11日上午10点多找王忠站长沟通了一下，他回答没有。
交采暖费买的是热。停热或温度不够，这本身就是缺斤少两的现象，供热站不但不主动退款，而且还推脱，不承认事实。
