标题：南开区云龙里小区5号楼5门供暖问题

现南开区云龙里小区5号楼5门7层的室内暖气至今冰冷，近来发现该门的低楼层的管路有温度的，为何我家一点温度没有，拨打维修站电话时常无人接听或占线。请问南开区供热办和所属供热站这是何原因呢？

另外2012年南开区云龙里小区实施一户一环供暖，因本人家中原用的铸铁式散热片腐蚀严重，就更换为铜铝复合型散热片（其它散热片无法满足安装要求），室内温度不理想就多次报修，供热站维修人员说我家的散热片不适合。请问在天津销售的铜铝复合型散热片已通过市质检局批准生产使用，为何我家就不适用呢？还是南开区供热办当初设计有问题呢？今年供热部门这一理由还要继续吗？