问 题

发表人:刘 提问时间:2013-11-08

标题:津南区林城佳苑供热站不按照天津市规定时间供热

问题所反映的小区位于津南区外环线与微山路交口的林城佳苑。

该小区的供热站由于供热形式是抽取地热水后通过板式换热器与自来水交叉换热,严寒期通过燃气热泵调峰。所以不开燃气热泵时的供热成本远远低于煤炭式供热,且并不需要暖炉。至今为止已经有很多小区的供热站响应政府的号召,让暖气热了起来。但是林城佳苑小区供热站却不按照天津市规定时间打压试水与供热。与供热站联系后,供热站回复2013年11月2号打压试水,并且不能保证在11月15日前管网里的水是温水。该供热站也没有按照天津市供热办的要求,提前5天张贴打压试水通知,很明显就能看出,该供热站打算在邻近11月15日才开启地热井泵与循环泵进行供热。明明具备条件,为什么不供热?老百姓的钱可是一份没少交。

我们老百姓完全按照市热办的要求,在保修期内不报停,并且在天热时就提前交纳了供热费,可供热公司却不按照市里的要求按时供热。电话询问时又很敷衍,很让人气氛。真心恳请领导能为我们老百姓维权。让我们的家温暖起来。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-12-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月11日

尊敬的网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,由于燃气未通,导致您家的在小区一直无法供热。站内设备已经完工具备使用条件,经燃气集团、市配套办协调已解决,在11月15日检测完燃气管道气密性后通气供热。燃气集团于11月17日夜1:00左右向站内输送燃气,经调试后,站内于4:00左右送热。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月9日

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