尊敬的黄**：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月7日

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。

通过与您电话沟通和对相关政策解释，已得到了您的认可。具体情况回复如下：按照目前的收费政策，不存在热量收费是否合理的问题。如果您采取正确的调整方式，按目前我市供热计量收费政策，应该会比面积热费节省费用。建议您与供热单位确认自家热量表和热量表的初始读数，避免造成结算错误。同时，建议您咨询供热单位，了解热量表计量的基本情况，如使用中发现异常，应及时通知供热单位进行处理。按照《天津市供热采暖收费管理办法》相关规定，用热户未与供热单位签订合同，在规定时间内未提出停止用热申请而形成事实用热的，用热户应交纳供热采暖费，所以不存在违反合同法的问题。您所在的小区是我市供热计量收费小区，由于供热计量收费工作刚刚起步，也称供热计量试验收费小区。按照《中华人民共和国节约能源法》、国务院《民用建筑节能条例》和住建部及我市相关规定，今后的供热收费要与水电一样实现计量收费，利国利己，是大势所趋，原则上是不能改成面积收费的。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月27日