尊敬的杜**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月7日

尊敬的杜**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。
经查：兰亭里1号楼和河东区环卫公寓是一个楼，居民需要安装暖气的情况，河东区供热办已有所了解，也曾多次组织工程技术人员到现场了解情况、研究补建实施方案，力求解决该楼居民供暖问题。但最终受到各种条件的限制，导致补建方案无法确定。具体情况如下：一、兰亭里1号楼位于沙柳路以东，河东区供热办2000年承建天津市“八大片”万新村供热补建工程，该工程供热规划范围确定至沙柳路以西，按照规划在沙柳路以东范围内没有敷设供热管网，且没有为沙柳路以东范围预留供热负荷。二、如果解决该楼居民供热问题，需敷设供热管网、新建换热站。一是管网未设计预留接口；二是，没有管网敷设的路由。三、兰亭里小锅炉不能正常供暖，将5-8号楼并入万新村锅炉房4号换热站，现该站已超负荷运行，导致现在该片整体供热效果不理想，成为非常棘手的问题。因此，兰亭里1号楼的供热问题目前不能解决，请您谅解。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月26日