标题：公产房承租人变更公证问题

我家公产房的承租人是我祖母，由于过世后，承租人需要变更为我父亲，属地房管站要求我们做公证。我们到区公证处咨询并进行到了调查阶段，调查员到我祖母原单位（现已破产）管理部门提取人事档案，但被告知档案丢失，无法采集所需调查信息。因此造成了我们的承租人变更公证无法进行。希望主管部门能按照相关现有法规协助我们继续进行公证手续，谢谢。