标题：家中供暖不热

尊敬的各级领导：

我家住在西青区张窝镇社会山居住区2期69号楼401室，在去年的供暖期间，我家的暖器始终不热，这期间多次拨打瑞诚供热站的维修电话，每次来的维修师傅都只是将楼道内的水管放一放水，然后让我们等水循环。直到2012年12中旬来的一位师傅经过检测才发现我家的供水管和回水管接反了，造成进室内的水温低，当时我们问怎样能修好，师傅说需要将全楼的供暖管道全停了后才能维修，所以只能等到供暖停止后才能维修，这期间下了天津市的第一场大雪，我家的室内温度只有8度。我们多次要求供热站来我家测温，但供热站的答复每次都是：“测温干嘛，给你修修不就行了嘛。”“什么时间能修得等头儿批”直至12月底我家中的温度才逐渐升至16度。这期间我们多次与供热站联系，当时的答复是按实际供热天数缴费。但当我去缴费时，供热站的工作人员却说：“没有这项规定，暖器管道接反了不影响供热，屋里不可能不热”今年又到了供暖季，我非常担心家中供热问题及缴费问题，请各级领导体恤民情帮助解决，谢谢。