标题：投诉南京路伊势丹enzo
我于2013年9月21日在南京路伊势丹百货6楼ENZO柜台购买了2件商品，其中有一件商品（钻戒）尺寸不合适需要返回深圳修改，机打的修理单是200元，并要求我在上面签字给予确认。期间我打了很多电话，没有任何人告诉我需要加钱。在10月25日中午，接到了ENZO打来的电话，告诉我可以去取了，我下班以后到了6楼柜台，告诉我应该是300元，并将另外一联机打的单子私自改成了300。在我购买和取戒指的过程当时店长吕晶均在场，她还给我拿类似于员工守则的东西给我看，并说给公司发邮件，告诉我星期一再来。对于这种态度，我非常失望。不是我的问题，凭什么要让我来承担，而且态度极其不友好。当时，我给伊势丹客服打电话，楼层负责人经过与ENZO协商说100可以免，这100本身就不是我应该付的，还说给我免，我越来越生气。然后找到了伊势丹客服部，当晚店长吕晶没有和我们一起去，而是派了一销售人员跟随我们，当晚的结果是给我点儿赠品，我表示强烈不满，并要求退货。伊势丹客服的刘先生说让我转天再去看看，我星期六下班去了，告诉我只能免200，我现在特别委屈，就想把钻戒退了，因为也不会戴了，多堵心啊。
