问 题

发表人：侯* 提问时间：2013-10-27

标题：供热复暖

本人于今年10月5日到现居住小区：天津市河北区兰景园相关供热单位办理恢复供热，该单位工作人员对我说明恢复供热必须该单位维修人员重新为我接通供热管道后才能进行缴费，我去该单位供热提供的地址找相关人员，但尽数扑空，现再次咨询该单位说恢复供热时间已到，不能供热，还要收取我20%的热损耗费用！我想知道是否国家规定！复热必须在其说的那样在9月30日之前办理！？还有我未接到相关通知！是否该单位有相应的责任！在为打压试水前为什么不能为我实施恢复供热！

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2013-12-12 是否超时：否

尊敬的侯*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2013年10月29日

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。

经查，根据市供热用热条例规定，停复热办理时间为每年9月30日前办理，并按规定收取20%热能损耗费。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月12日

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