标题：就失业证办理

我是2001年底从原单位离职，后一直未就业。当时的单位是一家外地驻津办事处。员工的档案是委托该集团另一家公司代为管理。离职时未办理就失业证。现在我的人事关系保存在东丽人才服务中心，为个人存档。我想把关系转到我户口所在地的街道，但因没有就失业证无法办理。

我的户口在河东区二号桥街。我去河东劳动局咨询办理就失业证事宜，被告知需要东丽人才出具我从未办过就失业证的证明才能补办。但东丽人才说无法提供这种证明。后我打12333咨询，说到户口所在地的街道办失业登记，就可以办理就失业证，但我去街道后，街道办事人员说我的档案不在他们那里，不能给我办，又让我去河东劳动局，来来回回好几趟，事情也没有解决。我现在急于把档案转到街道，好上保险，但就因为没有就失业证，一直办不下来。希望有关部门能帮我解决这个问题。谢谢！！