标题：请问谁能帮消费者真正解决问题
今年国庆放假期间我在小区附近自称移动代理商的营业厅办理了交299元，包括264元话费（一年之内每月返还22元话费，每月最低消费48）+35购车款（一辆小自行车），交完费在业务登记单上签名后才发现 移动公司真正的业务是预存88元赠送176元话费（一年之内每月返还22元话费，每月最低消费48），再得到移动公司的确认之后 我发现我交299的这个移动代理商把移动公司赠送的176元话费变相卖给消费者了，想维权的时候发现自己签字的协议里移动代理商的硬性条款是如果客户退出活动，未赠送的话费不再赠送。我的钱就这样被骗了，想维权的时候打过电话给通信管理局，通讯局给了一个电话号码13800220101 打了2个小时占线根本打不进去，给移动公司打电话反映问题得到的答案也是协调，我想求助一下 到底我的问题找哪个部门才能得到真正的解决。
