标题：希望政府监督零距离老百姓反映的处理，不能只做表面文章

尊敬的市长，感谢您为天津人民付出的努力和辛劳，日新月异的变化就是您丰功伟绩最好的鉴证，谢谢您。

我几个月前在零距离向住建委反映了我家的供热问题，回复是在政府规定的时间内，说是了解情况再联系，可是几个月过去了，至今没有任何人，任何部门找我本人或家里人联系过，更别说问题的解决，我质疑我们有些部门有些领导并没有把为人民服务放在工作中重要的位置上，还停留在应付检查，应付上级的层面上，我们老百姓没抱着反映了就要怎么样，起码职能部门要有行动或建议，模板式的回复我相信也不是政府所希望看不到的，我的问题这么小，真不好意思麻烦领导，我本人也知道供热的投诉很多，但我排队也差不多了吧，天津的供热需要引进脱离政府外的体制，现在的公司虽说是公司体制，一家独大，政府背景，老国营的做派，倒是成了各级职能部门推脱老百姓最好的借口，一致讲这是企业行为，无权干涉，那还要住建委管理干嘛?这就是不作为，这是民生！老百姓到时可以去找供热公司解决，可是上哪找去，不对外公布办公电话，办公地址，怎么找？这就是住建部门管理的结果，供热公司成了保密部门，期盼市长大人与民做主！