标题：乐腾问题合适解决

相关领导您好：

乐腾问题我已经投诉了一年左右了，目前为止没有任何正式回复，12315只会给我工商所电话让我直接联系，工商所又是无期限的让我等。我相信全市应该有相当数量的受害者，每人加油卡洗车卡都得1000多块钱，为什么一年也得不到重视呢？我*问问我们什么时候能得到一个正式的回复，哪怕是追不回来呢。