问 题

发表人:杨* 提问时间:2013-10-15

标题:暖气费缴纳问题!!

我家的暖气费是计量收费的,天津泰嘉热力管理中心建昌道供热站每年都提前把费用收上来,来年如果没有用这么多,需要拿着去年的发票去退钱。问题出现了,试问,计量收费应该是这样吗??计量收费是用多少交多少,而不是你说的一平米25元我先都收上来,多退少补!!其实我们居民供热费单位都会给报销一部分,需要当年就把发票交给单位,你现在退款又找我们要去年发票,复印件都不行!我们去哪里给你弄??如果没有那好!!钱不给你退了,没有!!!!管他们要我的供热计量记录表,也不给,说没有。打不出来!!!这都是些什么服务行业我想不明白!!!最简单的道理!咱开车加油,你加多少升油、多少钱。这个是最起码的吧???既然这账面都可以看出来了,钱退不了,为什么富余出来的钱不能转到明年呢!!!其实这钱都不是小数。去年我富余100多给我来一手儿这事儿,今年继续,今年我富余200多!!看来是吃上甜头了!!!这个真儿我还叫定了!希望有关部门给我一个说法!!!!!就算这钱退不了,这钱去哪了!!!!!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-01-08 是否超时:否

尊敬的杨*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2013年10月17日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

具体情况回复如下:供热计量收费与面积交费方式稍有不同,分为两个步骤,首先是您在12月31日前按面积热费一次性全额预付热费,供热单位给您开具正式供热票据;采暖期结束后,您携带预付热费票据原件,与供热单位按采暖期用热量结算实际热费。根据财税制度,若您要求退现金时,需要用新票据替换原票据;当您已交费但不能提供票据原件时,您退费额可以在下一采暖期热费中折减。供热计量工作离不开广大用户的大力支持,我们愿意广泛听取大家的意见,以不断改进工作,如有什么问题,可以继续与我们联系。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2014年1月8日

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