问 题

发表人:李* 提问时间:2013-10-13

标题:王串场五号路森百花园供热计量收费问题

家住河北区王串场五号路森百花园小区,现在家庭使用的是暖气计量收费,首先,我们不知道计费底数是多少,供热部门也不通知我们是多少,到时候直接让缴费,可是他查的表数也不告诉我们,我们不知道具体用多少热量,不像水表和煤气表有底数可查证。其次,我们打听到王串场五号路供热站可以按面积收费,可是我们属于河北区第十一供热站。他明确告诉我们不是一个部门,后来又听说合成一个部门了,为什么在五号路供热站就可以按面积收费,我们这边的就不能呢???我们想一视同仁,可以按面积收费和按计量收费两种,希望有关部门给个说法。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-01-08 是否超时:否

尊敬的李*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2013年10月15日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

具体情况回复如下:首先,供热前和供热后的热量表读数是供用热双方进行热费结算的依据,必须经双方认可,所以供热站必须将查的表数告诉用户。其次,为了减少能源浪费,降低污染物排放,国家要求逐步取消面积收费,推行供热计量收费。我市要求凡具备供热计量条件的新建小区均应实行供热计量收费;按面积收费的小区如满足供热计量收费条件的,也均应按计量收费。第三,对于广大用户而言,供热计量比面积收费具备较大优越性。用户可以在室内环境需要的前提下,可以通过调节阀门主动控制用热时间和室内温度,调整采暖期的用热量,少用热就少交费。第四,市供热办已责成河北供热办宣传供热计量基础知识,特别是如何读取热量表数的宣传。最后,供热计量工作离不开广大用户的大力支持,我们愿意广泛听取市民的意见,以不断改进工作。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2014年1月8日

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