您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。
经查：金湾花园小区所在的来安里锅炉房是2012年并网改造工程。由于2012年工程立项时间较晚，工程施工开展时已临近供热，为确保所辖小区居民按时供热，2011年只是对锅炉房并网工程中的换热站设备进行了更换和调配。但由于所辖供热区域内管网年久失修、腐蚀严重且产权变更多次，缺乏供热设施的基础资料，造成2012-2013供热期管网多次发生泄漏情况，供热个设备无法正常运行，供热区域供热效果不佳，居民大量信访投诉。2013年决定对包括金湾花园在内的三个小区进行二次网和户内一户一环两部分改造。施工改造驻场前，热电公司已得到了市政府相关部门的批示和市行业建设单位的行政批复，并将所有的批复文件、行政许可报告、资质证明、施工招标的准入以及施工设计要求和施工管理规范，都一一提供给小区的管理组织部门居委会和业委会，在取得同意并进行了调查，居民认可后入驻金湾花园小区，所有的法律法规程序和相关手续经所属区域管理部门的认同公示后工作逐一展开。对金湾花园的分户改造工作，是以满足绝大多数人的用热需求，增强用户的舒适感，切实解决百姓的温暖过冬为前提。对每户的分户系统改造，经用户同意并提出设计方案后入户施工。针对个别用户要求施工停工、撤场的要求，在目前的情况下，无法实现，否则整个金湾花园小区将无法实现正常供热。针对个别用户仍存在这样那样的质疑，在施工现场24小时有人负责解答和解释，希望取得用户的理解和认可，为我们共同的“蓝天工程”做努力。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月3日
