您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。
具体情况回复如下：一、您所在区域为2002年由核工业理化院并网到福东里供热站，并网前此区域管网已经使用20年，截至目前已经使用30年，室内管道严重老化腐蚀，供热期间造成供热效果不好，并总是发生跑水事故，居民反映较大。二、鉴于此种原因，为彻底杜绝供热事故隐患及改善、提高该区域的供热质量。自筹资金对红旗巷进行室外管网和单户分环改造。三、为保证施工的正常进行，在施工过程中，供热站一并收缴区域内欠费用户的所欠热费，对于历年供热中有供热质量问题的用热户，供热站根据不同情况给予热费上的减免，所以不存在统一标准减免热费的情况。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月3日
