关于南开区兴业家园电梯质量问题

问题

发表人：洪* 提问时间：2013-09-26

标题：关于南开区兴业家园电梯质量问题

南开区三潭路兴业家园是2011年底入住的，到现在一年多，但电梯故障频出。尤其是最近4号楼的货梯坏了好长时间了，据说是钢丝绳坏了。我们是外行，不知电梯的钢丝绳寿命应该是多长时间，使用一年多就坏了，实在有点说不过去了吧！民用电梯质量问题是个大事，关系到人身安全，望有关部门加强监管，保证居民住了新房能“安居乐业”。也希望主管部门督促维修单位尽快将电梯修好，保证居民正常生活。

反馈

回复部门：市市场监管委回复时间：2013-10-17 是否超时：否

网友：

您好，您反映的问题相关部门正在调查，处理情况将会及时反馈。

网友：

您好，接到您的投诉后，我局立即进行核查，该小区共有4部电梯，检验有效期至2014年7月，电梯使用管理责任单位为天津市云浩物业管理有限公司，电梯维保单位为天津市新世元机电设备工程有限公司。我局执法人员当场责令物业公司及维保单位严格落实安全主体责任，立即对小区电梯进行一次全面检查，彻底排除安全隐患，并加强日常电梯管理及维修保养工作，及时与居民进行沟通，保障居民安全乘用电梯。
您在电梯使用过程中遇到的问题请及时与物业单位及电梯维保单位反馈，便于及时有效解决。

天津质监局

2013年10月17日