问 题

发表人:刘** 提问时间:2013-09-25

标题:  投诉天津瑞景横店电影城

本人于2013年7月,去天津北辰乐天玛特瑞景横店电影城看电影,当时被售票人员告知可以花200元办张白金卡,今后刷卡观普通电影25元,3D电影30元,当时觉得很合适,就办了一张,并于当天花了50元买了2张普通电影票观影。当9月21日日再次去想看3D电影时,被告知票价是半价即40元,表示疑惑反复询问了半天,被告知是办卡当日的活动,是办卡的售票人员疏忽未解释清楚,说卡上已注明是半价,(当时办卡只听介绍,未看卡背面介绍),我们要求退钱,他们说这个卡是不退的。这是明显的欺诈消费者的行为,一句疏忽就可以解释吗?

9月21日当天仍摆放有当时办卡的宣传海报,上面并未注明活动日是25元,其余时间半价,和他们理论无果,后来他们马上就把海报撤了,这不是心虚的表现吗?!

请领导可以替消费者伸张权益!

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2013-09-26 是否超时:

您申诉的内容已登记,并分拨工商北辰分局进一步调查,详情咨询北辰分局消保科,联系电话:26913938。

市局12315中心

2013年9月26日

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