标题：在京东买的50寸电视，不定时重启
电视不定时重启；23号联系京东客服，客服说先让海信去检测，并未告之让先填写退货申请。24号早上，海信人员上门检测，声称可以换货，我并咨询，说是可以不用联系京东，他们可以直接传给京东。等换货之前，会有人通知。直到27号都未接到通知。后联系检测人员，告之我86351868这个电话号，并说直接让京东那边联系这个号码，就可以拿到检测报告。我再次联系京东客服，说是要先填写申请，然后上传检测报告，然后等待审批。28号要求下午告诉我们说，手续不全，过会马上给我们打电话，说让我们等换货。28号给我们打过一次电话，我们手机在通话中， 就没有再给我们打。让我们保持电话畅通，但是也不总不能让我们不接电话把。30号又给我们发短信，说我们没有联系。电话无法沟通。让我们发邮件。并且一直推脱。我想问问就像京东卖这么不合格产品，7日退货，15日换货，到底是有没有部门监督。
