标题：河西区中国天津人力资源开发服务中心（中天人力）档案资料保管费问题

您好，本人于2010年7月毕业于天津师范大学，后前往广州工作，所有档案资料委托中天人力代为保管。今年重回天津办理港澳通行证，需户口页资料，遂前往中天人力咨询。对方回复说，必须先交齐11年6月30日至14年6月30日3年期间共计1860元保管费，并提交500元保证金才能提取户口页。

问题1：是否有相关规定，必须交期保证金才能够使用本人集体户口页？

问题2：在网上查询相关收费信息，一般规定资料保管费用为500元/年，按照中天人力的说法，平均为620元/年，请问这样收费合理吗？

麻烦给予解答。谢谢！