尊敬的左*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年8月19日

尊敬的左*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经查，您家房屋结构是5跃6跃层，供热面积105.51平方米，按照双方签订的供用热合同，每个采暖季的采暖费是2637.8元。2009年，刘树春负责供热公司维修、收费工作以来，多次到您家中协商室内改造事宜，并告知您已改的其他几户供热效果都较好。而您经常反复，几次维修人员到家后又不同意施工。供热公司也多次告知您，如果室内温度不达标，将按照市供热用热条例中的“采暖费退还管理规定”做退费工作。您家2011-2012年度、2012-2013年度未交采暖费，经多次催要，未果。供热公司2012年6月起诉您家，追缴2011-2012年度采暖费。县法院2012年12月31日 判决您给付供热公司采暖费2637.5元，并自2012年1月1日起至判决确定给付日止以本金2637.5元按千分之二支付滞纳金。案件受理费50元，由您承担。由于您未履行给付采暖费义务，县法院执行庭2013年7月从您银行账户中扣除4800元，此款尚未与供热公司沟通如何处理。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月14日