问 题

发表人:李** 提问时间:2013-08-18

标题:海尔质量问题7天被不给退货

领导您好,

我与2013年8月12日在天津海尔专卖店买了2台海尔空调,当日安装完后就发现声音异响非常严重,13日海尔售后来人确认有质量问题,但是只给换货不给退货,且换货现在也无同型号的货,我打10次4006999999 海尔售后,问题仍不能解决,无人与我联系! 偌大个品牌,7天质量问题退换货的承诺都做不到,不知道海尔想干什么! 今天我投诉到北方网,请工商的同志帮我解决!

[附件1]

[附件2]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2013-08-21 是否超时:

您申诉的问题已登记,并分拨工商河北分局进一步调查,详情咨询河北分局消保科,联系电话26763902。

市工商局12315中心

2013年8月21日

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