标题：公产房阳台年久失修，多次反映未得到解决！

您好，我是万新村4区（环秀中里）6号楼（公产房）的住户，该房屋阳台年久失修，外檐和内部严重损坏，现该小区正在进行旧房改造，经向旧房改造办公室反映此问题，得到回复阳台外檐不在改造范围内，此后又向所在房屋产权单位反映（唐口房管站）此问题，产权单位回复维修难度大没有能力维修需向上级反映为由一直拖延。

自今年6月份向有关部门反映阳台严重损坏问题10余次，一直未得到解决。现房屋内居住年近60岁的老人，由于已出现阳台外檐掉落砸到一楼房顶现象，老人经常提心吊胆。该问题应向那个部门反映，具体工作需要多长办理时间，望给予明确答复。 谢谢！