标题：苏宁南楼店退货难

本人于2012年四月于苏宁南楼店购得两台大金空调，今年发现制冷不好，大金售后发现两台空调外机装反了，并开了鉴定报告，证明空调制冷不行同意退货。我拿着证据去找苏宁南楼店无人受理，打苏宁售后多次都说二十四小时回复，至今没回复，也没有给我解决，苏宁售后说没收到大金的单子，大金说已传真给苏宁。我现在感觉是投诉无门，苏宁只顾销售，不管顾客死活，我现在快要被热死了，希望有关部门帮忙解决，让苏宁尽快给我退货，我好购买安装新机，非常感谢