网友：

您好，您反映的问题相关部门正在调查，处理情况将会及时反馈。

戴同志，您好：

针对您关于索尼笔记本卡顿的问题，我们进行了研究，现答复如下：

一、根据《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》的有关规定，产品质量鉴定须由产品质量争议双方当事人共同向质量鉴定机构提出，就鉴定费用、结论认可等事项作出约定，才能委托鉴定机构进行质量鉴定。有关质量鉴定的具体事宜您可与天津市质量检验协会联系咨询（联系电话022-23857859）。

二、按照有关法律法规的规定，消费者在流通领域购买的商品如发现质量问题，您可以向消费者协会或工商行政管理部门进行投诉予以解决。

天津质监局

二〇一三年八月十六日