尊敬的网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年8月5日

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经了解，您家所在的麦格里晓星园小区，是串联老系统供热，私改暖气行为造成邻居不热情况较多，且管道使用多年老化严重，每年跑冒滴漏频繁，邻居家中漏水造成整个小区停热。在上个采暖季，麦格里物业及部分居*多次找到城安热电有限公司供热管理一处希望解决不热问题。

为彻底解决供热问题，改善小区供热质量，城安热电供热管理一处在今年停热后，即4月初便与小区物业、业委会等联系，经过多次协商，物业及业委会对改造工作给予理解和支持，同意对该小区推动一户一环改造工作。改造后，小区居*使用新管道供热，互不影响，供热效果可以得到明显提高。

目前，小区今年的分户改造工作已经接近尾声，相关工作人员尝试与您联系，但您的电话一直处于停机状态，无法取得联系，无法对您解释分户改造相关问题。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月12日