尊敬的赵*网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
热力公司华苑供热管理所，于2011年11月接管侯台区域供热。2011年12月在对您家入户测温时发现您在厨房暖气上加装了换热暖宝及水龙头，当即孙站长就给您计时这热水是加药处理过的，对人体是有伤害的，而且是不允许加装的，并令您拆掉。之后，在供热期间您家确实多次报修并要求测温，供热站维修人员也多次进行维修。但是您家暖气管路设施是自行改造的，并将室内管路全部埋入地下和墙体，在原侯台供热期间改造时供热系统入户管预留为一寸管径，您家改为6分管径入户；原分户系统是双管并联结构，您家改为单管串联结构，所有暖气都未安装调节阀门，供热站在对您家进行维修时甚至进行了全楼水力平衡调节，把流量憋入您家，但效果不佳。供热站维修人员也多次说明了管道的问题，建议您进行系统改造，但您以“室温不达标，就得热力公司负责”为由，要求供热单位进行赔偿，由于您家为私改户，违反供热规定，产生的后果应由您自行承担。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2013年11月1日
