尊敬的陆**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年7月16日

尊敬的陆**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

一、来安里锅炉房供热服务包括来安里、金湾花园及浩海公寓三个小区。浩海公寓供热系统“一户一环”的改造是按照市政府有关规定要求，“锅炉房并网”后的配套工程。

二、关于因改造导致“室内原有装修等造成破坏”，此工程是按照规划设计要求施工，在施工建设中，我们将执行《天津市供用热条例》第15条之规定，“供热设施单环分户改造，应当严格执行施工规范，因实施单户分环改造给用热户装饰装修损坏的，供热单位应当予以修复，因违反施工规范的给用热户造成损失的，施工单位应当承担赔偿责任……”

三、此次供热施工改造就一系列的政府相关部门的批复文件和施工规划设计及要求，在现场都一一公示，进户更新管线之前，是经用户同意，施工结束得到用户认可。

四、针对浩海小区的不同房型设计不同方案，在管线布局时与用户沟通协商并在施工时随时调整最后 达到满意为止。

以上是对您所反映具体问题的具体答复，如有其它异议或建议，我们可继续再沟通联系。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年10月15日