华富家园小区物业服务及房产证问题！国家保障房，如何保障！

领导：

您好，我是购买国家保障房——华富家园小区的业主，物业公司为安华物业。国家保障房，如何保障业主的利益，现有问题如下，望国土房管局予以解决：

1、该小区2011年6月交房，小区收费标准为0.9元/每平米，按规定是二级服务标准，我已入住1年多，自交房之日起楼下对讲门就是损坏的，已多次向物业保修，至今无人问津。维修及时率的问题呢？

2、楼内卫生状态脏乱差、屋顶都是蜘蛛网，向物业报修，物业声称“无梯子够不着”。

3、门岗看门大爷，24小时岗亭内坐着，二级服务标准中的立岗时间呢？

4、现在首位业主已达到入住二年标准，业委会什么时候成立呢？

5、小区已开始办理房产证，可物业以“不交物业费，不给盖办理房产证的表和章”为由。请问我们买的是物业的房子吗？物业有权利行使开发商的义务吗？

6、物业费按规定是一个月一收取，凭什么物业要求交一年的物业费？

7、现在物业公司收取的是二级服务标准的价钱，干的是四级服务标准的活，请问业主的利益何在？

8、2011年交房首个供暖期，因供暖系统问题，11月底才供热，物业、小区业主都知道此事，未及时供热的费用至今没有解决退款事宜！

此类问题比较严重，望国土资源部门相关领导予以重视，解决！民生问题，重中之重！！！谢谢！