供热人员在每户楼前都张贴了现在缴费都有6个点的优惠政策的通知，而且六日不休息！但是现在每次我们用户去缴费的时候都没有人值班收费，所以让我们广大用户白白浪费时间，白跑了好多次！我想问问究竟是怎么回事？还有就是我想知道难道这种服务不可以入户收费吗？
尊敬的“赵**”网友：
您好，看到您的留言后区政府非常重视，立即责成区建委所属河西供热办进行核查处理。区供热办与马场供热中心联系得知，该站张贴收费通知写明自6月份开始，每天上午7点至11点收取采暖费，且六日不休息，供热办已将收费时间通知您。供热站考虑到资金安全问题以及有假冒收费人员进行行骗的可能性，不进行入户收费。以上情况请您理解。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
河西区政府
2010年6月16日
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