尊敬的刘**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月24日

尊敬的刘**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，顺和园小区仍在开发商保驾期内，根据《天津市供热用热条例》中规定“建设单位对新建房屋的供热设施应当承担两个供热期的保修责任，保修期满后，由供热单位负责接管供热设施”。因此，建议您联系开发商处理此事。目前，相关工作人员已将双港供热站站长办公室电话告知您。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月18日