尊敬的胡*网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
经查，您家所居住的万新村13区5号楼权属汽车研究所，其内网系统及户内供暖设施是由汽车研究所安装的老式供暖系统。河东区房管局供热公司接管该楼供热后，经过供热运行发现该楼内网系统存在问题，造成室内温度不达标。为此，河东区房管局供热公司于2006年停暖期对5号和6号两所汽车研究所楼住户进行调查，是否同意改造内网系统和户内供暖设施，当时的调查结果是5号楼多数居民不同意改造，6号楼住户基本都同意。于是供热公司对6号楼实施了改造，且改造后运行效果良好，5号楼却至今未能进行改造。针对您反映暖气不热问题，河东区房管局供热公司表示可在本采暖季结束后，对该楼住户再次进行调查，如该楼住户同意改造，将彻底解决该楼不热问题，否则该问题仍无法解决。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2013年3月19日
