标题：景园里暖气不热

我居住在密云一支路景园里19-1-104，家中暖气多年不达标，也多次向12319热线、市供热办反应，从未接到过答复。每年要求供热站进行测温不是被拒绝就是答应给测温等一天也没人来。供热站暖气修不好，停气却很果断，每年因供热温度问题在与供热站进行交涉和反应期间，只要过了12月未交费就派人把暖气关了，停止供热，被逼无奈每年只有全额缴纳采暖费。昨天（2012年12月17日）晚上8点多，家中暖气全部冰凉，拨打供热站电话始终占线，无奈拨打12319热线进行反应。后供热站电话打通工作人员说派人维修，到9点多无人来，再次拨打供热站电话，工作人员说维修师傅还未回来让再等会。10点多又一次打电话，还是说维修师傅还没回来。一直等到夜里12点多没人来维修。请相关部门能否督促尽快解决，因为家中有半身不遂的老人，冻得实在是受不了了。