问 题

发表人:黄** 提问时间:2012-12-15

标题:塘沽众智园暖气不热

从11月25日开始联系供热,陆续来了三次维修人员,第一次整体放水,放30分钟后结束,所有房间暖气都热了,过了3个小时后有恢复到以前的状态,有的热,大部分暖气都没有温度,第二次来维修在11月27日,没有任何具体措施,就说家中暖气改了,问题是我们也没有改动暖气管道,说没有办法,让我们投诉,投诉就能解决暖气不热的问题???第三次来维修在12月2日,说是暖气压力不够,他们回去反映一下,让我们观察几天再看。现在一个星期过去了,家中的暖气依旧,12月8日再一次打维修电话,更郁闷,还没有说几句情况,就定性是私自改动暖气的原因,说我们不是专业人员不懂,不容详细反映情况,只是说等安排时间侧温,然后就直接挂电话。 今天是12月15日,一个星期过去了,至今没有任何回复。我们的要求不不高:如果家中暖气都有温度,哪怕室内温度不够18度我也认了!!!

一:为什么2006年-2010年暖气都很热,热的有时甚至需要关掉暖气,从去年开始就出现问题???

二:为什么同一个暖气片晚上相对比白天要有温度???

三:为什么同一个暖气片热几天就不热,而原来不热的暖气片又会热???

四:如果是家中的暖气片有问题,为什么放水后就会热???

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-01-17 是否超时:否

尊敬的黄**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月17日

尊敬的黄**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:

塘沽区供热办接报后即时与您联系,但由于您身在外地,因此未能进行维修。2012年12月22日,供热站相关工作人员到现场查看,发现您家暖气设施已经改动,因此便在楼道内进行了排污处理。经回访,目前您家暖气已经正常。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月17日

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