标题：房屋漏成水帘洞，经过一年时间，物业没有任何答复。请求帮助。

我是天津市津南区天山水榭花都的居民。在2012年的2月刚刚搬进本小区，不到半月时间房屋被水浸泡。新装的房屋墙面、地板均受损。而且多处窗户渗水，包括车位锁未使用均受损，导致无法使用。这些问题多次向物业管理处进行反映。但一年的时间从未得到答复。不但这样而且从装修押金中柯扣物业费用。每次到物业找楼管、经理，服务人员都说他们不在，要电话号码也不给。曾经有一次去物业找经理服务人员说不在，我们在那里等了一个多小时，发现有一位阿姨端着饭去楼上，我们偷偷跟随，没想到经理竟然在办公室等待吃饭。这样的物业管理处让我们居民怎样生活啊！请求帮助。