标题：河西区东莱里暖气温度不达标久未解决

这件事情已经反映很长时间了，在12月5日接到供热公司同志回电，称要解决只有改造，但时间还不太确定，要和工商银行协商，争取尽快解决。在12月7日接到自称12319的回访电话，问事情的解决情况，知道没有解决后，说会再次督促相关部门解决。

老问题没有解决新的问题又出现了，一周前发现家中暖气管道发出翁翁的噪音且24小时不停。找到维护人员，维护人员称没有问题，并且说要检修也要等到停止供暖以后。

再询问暖气改造问题时，维护人员称不知此事。这让我们感觉好像是被欺骗了一样。之前说的是那么好，结果是骗人。我们还能相信供热公司吗？还能相信供热办吗？

望供热部门本着为人民服务的态度妥善的解决这件事情，暖气已经不热了，就不要让老百姓的心再“寒冷”了！！