标题：现代城供暖问题

我今年在蓟县现代城买了一套二手房，4-1-102室，现正在装修。在我的要求下，11月20日左右供热公司派人去打开了阀门开始供热，一直到今天室温也未达标，前几日该公司说循环系统出了问题，我的室温更是在8、9度，这两天听说暖气修好了可我的室温仍然是13度。前天，我委托人去缴暖气费，该公司要求去年的暖气费必须先交了才能交今年的暖气费。由此，我有以下几个问题要质询：

1、不管因为什么原因，去年我的房子的供热阀门根本就没打开，为什么我还要全额缴纳去年的供热费用？要交也应该是按国家规定缴纳20%的补偿费用。

2、听附近几个小区的人反映，去年供热就不达标，为什么要大家缴纳全额供暖费用？已经交了的为什么不按国家规定退费？

3、今年我的房子室温远未达标，为什么要全额缴纳费用？