标题：交取暖费不给开据发票

我在河西区柳江路居住，此房是我孩子买的让我们老人居住，房本名字是孩子的名字。住在有暖气的房子冬天使我们很舒心，这是市政府为我们百姓做的一件大好事。但是苦恼的事情是；我孩子在外地工作，冬天不发煤火费，按照比例报销采暖费，我到所管辖的营业厅在尖山路工人日报社后面居民区里去开发票，他们说没有发票，只开收据。去年我孩子就没能报销，今年我又要发票，他们还是说没有发票，现在将近年底，会计制度又很严谨，过年就不给报了，去年就没能报销，今年眼看又要泡汤，应该得到的享受得不到。请问，供热也是商品，商品的属性是买卖关系，你给我热气，我付费，开据发票是理所当然的事。为什么这么难。我老伴多病缠身，每月医药费就不少，应该得到的又得不到，给我们生活增加了负担，请领导协调沟通一下，急盼回音。音。