上次投诉北方网很快就给我打了电话，在此先谢过。 但是问题还是没有解决，家里的温度计还是一直显示15度，供暖人员去了竟然测出了18.3度，一家人在家里还得穿着棉衣，这个问题怎么解决？连着一星期，每天都打电话也不给解决，后来投诉到西青供热办，依然是接完电话没有音信...... [附件1] [附件2]
上次投诉北方网很快就给我打了电话，在此先谢过。
但是问题还是没有解决，家里的温度计还是一直显示15度，供暖人员去了竟然测出了18.3度，一家人在家里还得穿着棉衣，这个问题怎么解决？连着一星期，每天都打电话也不给解决，后来投诉到西青供热办，依然是接完电话没有音信......
[附件1]
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尊敬的马**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2012年12月11日
尊敬的马**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月11日
尊敬的马**网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。您家所属供热单位瑞成热力有限公司已于2012年12月8日21：00入户测温，测得温度结果为厅18.3度，主卧18.2度，次卧18.1度，符合供热温度标准。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2013年1月14日
尊敬的马**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。您家所属供热单位瑞成热力有限公司已于2012年12月8日21：00入户测温，测得温度结果为厅18.3度，主卧18.2度，次卧18.1度，符合供热温度标准。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2013年1月14日
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