问 题

发表人:师** 提问时间:2012-12-06

标题:红桥区世春里普遍供热不够温度,居民挨冻.

区相关领导,您好!我是红桥区世春里居民,我想向您反映一下我们小区供热问题,从11月10号供热以后,直到现在,屋里的暖气始终不能热上来,特别是最近天气大幅降温以后,暖气温度很低,经过申请供热测温,厨房、卧室、阳台温度都远低于18度,供热人员已经开具证明,可是给出的解释是因为管道问题,无法提供正常供热温度。也没有解决的方法。我们这片居民基本都是这个情况,您可以看一下我们这个小区今年要求测温的单子就知道有多少了。我们始终不能理解,为什嘛明明知道管道有问题,却一直不进行维修保养,而我们都是在今年早早交了暖气费。我们这里面小区很多都是离退休的老人,身体也不是很好,天天在家里都要穿着棉衣,希望相关领导能够给予重视,帮助解决大家的实际困难,万分感谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-03-13 是否超时:是

尊敬的师**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:

津安热电公司领导已安排相关工作人员,检查换热站二次供热情况,尽可能调整流量,增加供热温度。相关信访人员也已与您沟通说明情况:世春里小区为串联系统,二次网管道老化,锈蚀堵塞影响供热效果,相关部门已调整流量增加供热温度,争取进行改造,由串联系统改为并联分户系统,提高供热温度。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年3月13日

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