问 题

发表人：老* 提问时间：2012-12-04

标题：关于暖气供热问题

领导：您好！

我是东丽区津滨大道 嘉春园 小区住户。已交了今年的暖气费。入冬以后本人居住的13号楼供给暖气始终没有超过18℃一到晚上冰冷的无法入睡。经多次与嘉春园物业联系，物业告知这是供热站的原因与物业无关，与供热站联系供热站告知温度达标不予理睬，物业与供热站双方推诿，至今暖气温度在18℃以下，万般无奈，向您反映苦情还请领导予以解决。

此致:敬礼！

老*

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2012-12-21 是否超时：否

尊敬的网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月5日

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。由于您家小区仍在开发商保驾期内，您可联系开发商解决此问题。联系电话白天：58091006；夜间58091018；手机：13802128876。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月21日

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