尊敬的王**：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月4日

尊敬的王**：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经了解，您所居住的房型为墩式楼，供热设施一托二且靠房山又是底层，确实存在温度问题。应您的要求曾在12月4日对您家进行了测温，测温结果在17度左右，没有达到供热标准。鉴于没有办法达到供热标准问题，经领导研究列入明年改造计划，相关工作人员已与您联系进行解释，并将对温度不达标问题按文件规定做相应的减费。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月9日